Potencia resultados en tu empresa

ILM: Tu socio estratégico para conquistar resultados superiores a partir del desarrollo de personas y procesos en tu organización.

¿Por qué ILM? Ver Video Introductorio
           


"Gestionando personas, procesos y resultados"

Somos un equipo de ejecutivos de amplia experiencia profesional contribuyendo para la conquista de resultados superiores

Misión:

Contribuir a que las personas y empresas se superen continuamente, a partir de nuevos conocimientos y mejores comportamientos.

Visión:

Ser una referencia para el mundo empresarial en todos los países donde actuemos, por la adopción de técnicas sencillas e innovadoras y por la conquista de resultados superiores.

Nuestros Valores:

Humildad: Reconocemos que necesitamos aprender todos de todos, cada día.

Superación: Creemos que el ser humano siempre puede superarse, ese es nuestro derecho y obligación.

Innovación: Cada día contestamos a las preguntas: ¿Qué mejoraremos hoy? y, ¿Qué haremos ahora que jamás hicimos antes?

En ILM hacemos las cosas de una manera diferente.

Cada empresa vive una realidad única, por eso la metodología ILM posee un componente común en todos nuestros servicios, siguiendo la lógica:

¿Qué resultados se logran actualmente?
¿Por qué el cambio es necesario?
¿El cambio empieza por la revisión de la cultura organizacional, procesos o sistemas de gestión?

La visión holística de la metodología ILM hace que nuestros servicios sean más efectivos.

  • + de 11 años
    de experiencia
  • + de 170 empresas
    Clientes en Latinoamérica
  • + de 20,000 participantes
    en entrenamientos
  • + de 25,000 horas
    de servicios

Algunas de nuestras mejores experiencias en:

Nuestro Equipo

Ejecutivos con experiencia en transformación de organizaciones multisectoriales

Brenno Machado

Director Asociado

Líder en procesos de entrenamiento grupal e individual, transformación cultural y gestión de proyectos multi-empresas

Ver Currículum
Jorge Luis Becker

Country Manager

Líder en diagnósticos proyectos para desarrollo de personas, cultura organizacional y procesos de cambio.

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Ivan Lucich

Director Asociado

Líder en diagnósticos y proyectos para gestión de procesos, implementación de sistemas de gestión y mejora continua

Ver Currículum


Entrenamientos

Programas para empresas e individuales

Habilidades Blandas


Procesos / Mejora Continua / Formación de Auditores Internos


Liderazgo y Trabajo en Equipo

Competencias orientadas al desarrollo de personas y resultados, transformación cultural, implementación de cambios, equipos de alto desempeño y seguridad basada en comportamiento.

Gestión de Procesos

Muchos creen que tener procesos establecidos es hacer Gestión de Procesos, cuando en realidad el enfoque a procesos solamente está orientado al producto, mientras que la Gestión de Procesos se enfoca en la conquista de resultados, considerando todas las partes interesadas.

Comunicación e Inteligencia Emocional, Coaching grupal e individual

Feedback, comunicación efectiva, presentaciones de alto impacto, train the trainers, manejo del stress, manejo relaciones interpersonales, inteligencia emocional y coaching.

Mejora continua

Acompañamos a la organización en la identificación e implementación de las principales oportunidades de mejora en productividad y calidad.

Habilidades Comerciales y de Servicio

Negociación y ventas, cultura de servicio al cliente, manejo de situaciones difíciles, implementación de procesos de cambio en el servicio al cliente, kick-off de ventas.

Formación de Auditores Internos

Desarrollamos las habilidades blandas y técnicas necesarias en el personal para asegurar que los requisitos de los Sistemas de Gestión no solo se cumplan, sino que estén orientados a la mejora.

Gestión

Gestión Organizacional

Diseño, implementación y seguimiento de: Plan estratégico, Sistemas de gestión integrados o específicos, Sistemas de indicadores y de Mejora continua.

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Ver Servicios

Gestión de Personas

Proyectos relacionados a Cultura, Clima, Desempeño, Talento, Modelo de Competencias, Gestión por Objetivos.


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Ver Servicios

Afrontando a la pandemia

Habilidades Blandas necesarias en la Pandemia

Ayudamos a desarrollar las habilidades blandas de personas y equipos por medios virtuales en un contexto de incertidumbre.

Meta de Aprendizaje:

  • Dominar herramientas de desarrollo de personas para potenciar la conquista de resultados.

    • Meta de Aprendizaje:

  • Desarrollar técnicas de fortalecimiento de las relaciones interpersonales remotamente.

    • Meta de Aprendizaje:

  • Desarrollar criterios para confiar en el empeño de los colaboradores con trabajo remoto.

    • Meta de Aprendizaje:

    Desarrollar habilidades de delegación efectiva remotamente.

    Meta de Aprendizaje:

    Contar con técnicas para controlar la ansiedad personal y del equipo en un escenario impredecible.

    Meta de Aprendizaje:

    Conocer técnicas para mantener y transmitir actitud positiva en el contexto actual.

    Meta de Aprendizaje:

    Fortalecer la capacidad de enfoque en el home office.

    Meta de Aprendizaje:

    Prácticas que alimentan la resiliencia personal y organizacional.

    Meta de Aprendizaje:

    Desarrollar la autoconsciencia.

    Meta de Aprendizaje:

    Desarrollar técnicas de comunicación asertiva de manera remota.

    Meta de Aprendizaje:

    Disponer de técnicas para informar o aceptar asertivamente la opción de la empresa por la suspensión perfecta de trabajo.

    Afrontando a la pandemia

    Gestión y procesos en la Pandemia

    Alineamos los procesos de tu empresa adaptándolos a los cambios necesarios en un escenario de pandemia.

    Objetivos:

    Apoyar en la elaboración, modificación o actualización del planeamiento estratégico de la empresa acorde a la nueva realidad para obtener una estrategia sólida y viable orientada a la sostenibilidad y el éxito del negocio, generando planes de acción y apoyando en su implementación.

    Objetivos:

    Dar soporte a la organización en la definición, validación, documentación e implementación de los indicadores de gestión necesarios en la organización de acuerdo con la realidad actual y que permitan tomar decisiones que aseguren la implementación efectiva de las estrategias y controlar el cumplimiento de las metas y objetivos programados.

    Objetivos:

    Implementar en la organización a través de la gestión del desempeño con objetivos, indicadores y metas individualizadas, teniendo en cuenta las nuevas necesidades y expectativas de las partes interesadas generadas por la realidad actual.

    Objetivos:

    Identificar y documentar de acuerdo con un esquema de gestión de procesos, los procesos clave, de soporte, estratégicos y del sistema de gestión, proponiendo indicadores de gestión para cada uno de los procesos definidos y asegurando que estén alineados con los nuevos requerimientos y en concordancia con la estrategia del negocio.

    Objetivos:

    Formar en la organización auditores internos que tengan la capacidad de entender los requerimientos de cada una de las Normas aplicadas a la organización, elaborar el programa de Auditorias Internas con orientación tri norma, diseñar listas de chequeo que incluyen los requisitos de las tres normas y los nuevos requisitos tanto legales como de la organización y ejecutar auditorias eficaces en las diferentes áreas de la organización incluyendo la redacción de no conformidades, informe de auditoria y seguimiento de acciones correctivas.

    Objetivos:

    Actualizar a los auditores internos de la organización para asegurar que tanto los nuevos requisitos legales como los de la organización, se encuentren incluidos dentro de los programas de auditoria y las listas de chequeo, además de capacitar y entrenar a los auditores en las habilidades blandas necesarias en esta nueva realidad.

    Objetivos:

    Familiarizar a la organización con los principios y directrices de la gestión de riesgos (Incluyendo los generados en este nuevo escenario) y dar soporte en su identificación, evaluación y tratamiento; proponiendo y aplicando acciones concretas con el objetivo de manejarlos, minimizarlos o eliminarlos.

    Objetivos:

    Evaluar la coherencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión de calidad conforme a los requisitos establecidos por la norma de calidad, seguridad y medio ambiente teniendo en cuenta requisitos del cliente, de la organización, legales y reglamentarios (Incluyendo los nuevos) y otros aplicables con el objetivo de establecer y mejorar sus políticas, objetivos, estándares y otros.

    Webinars

    Viva la experiencia de un entrenamiento ILM

    Webinar

    Equipos de alto desempeño en trabajo remoto
    11 de noviembre

    ¿Qué determina que un equipo de trabajo se convierta en un equipo de alto desempeño? ¿Qué hacer para aumentar el desempeño de un equipo que ahora trabaja remotamente? ¿Cómo liderar y cómo ser parte de un equipo de alto desempeño? Las mejores prácticas y los equívocos más comunes en el periodo de pandemia.

    Inscribirse
    Webinar

    Gestión por procesos
    19 de noviembre

    ¿Crees que los procesos de tu empresa deberían ser mejor orientados al cliente y a generar resultados? ¿Conviene revisar los procesos para hacerlos más eficientes especialmente en momentos como el actual? Este es el tema de nuestro webinar.

    Inscribirse
    Webinar

    Delegación y confianza en el trabajo remoto
    20 de noviembre

    ¿Te resulta difícil el manejo de tu equipo a distancia? ¿Qué tal promover una conversación con cada uno de ellos y potenciar tu capacidad de delegación a través del trabajo remoto? Ese será el tema de este webinar.

    Inscribirse
    Webinar

    Entendiendo la calidad
    26 de noviembre

    Hoy muchos hablan de Calidad, pero ¿Entendemos que significa? ¿Cómo se puede cuantificar? ¿Cómo evolucionó? ¿Cuáles son los siete principios de la calidad? Estos serán los temas de nuestro webinar, ¡te esperamos!

    Inscribirse
    Webinar

    Foco y concentración en el home office
    21 de octubre

    ¿Por qué suele ser más difícil concentrarme en la casa que en el trabajo? ¿Cómo puede la neurociencia ayudarnos a ser más eficientes en el home office? ¡Te esperamos en nuestro webinar!

    Inscribirse
    Webinar

    Gestión de la ansiedad
    28 de setiembre

    ¿La preocupación por el futuro está alterando tu capacidad de concentración en el presente? Si esto te sucede frecuentemente podría perjudicar mucho tu desempeño en las actividades que realices. Con seguridad te será útil asistir a nuestro webinar.

    Inscribirse

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